Mijn sleutel is afgebroken in mijn slot. Wat moet ik doen?
Algemeen
Dit kun je telefonisch melden bij G&O via 035 - 672 66 99.
Sleutels en sloten
Veel gevraagd over Sleutels en sloten
Er is een storing aan de elektrische toegangsdeur van mijn woongebouw. Waar meld ik dit?
Algemeen
Meld dit telefonisch bij G&O via reparatieverzoek melden .
Als er een nummer van het deurautomaat aanwezig is, vragen we je dat nummer aan ons door te geven.
Hoeveel sleutels krijg ik wanneer ik een woning van jullie huur?
Algemeen
Je krijgt minimaal 3 algemene toegangsdeursleutels en 2 postbussleutels. Als de sloten gelijk sluitend zijn, dan krijg je minimaal 3 sleutels. Per afwijkend slot krijg je ook minimaal 3 sleutels. Van raamslotjes zijn er niet standaard 2 per slotje, maar een gepast aantal.
Ik ben een sleutel kwijtgeraakt. Wat moet ik doen?
Algemeen
Zijn de sleutels van de voor- of achterdeur?
Heb je een reservesleutel? Dan kun je een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. Heb je geen reservesleutel? Dan moet er een monteur komen. Wij hebben namelijk geen reservesleutels van je woning. De kosten zijn voor jezelf.
Zijn dit sleutels van de centrale hal of een gemeenschappelijke ruimte?
Dan is het vaak een sleutel met certificaat. Deze bestel je via ons. Wij hebben hiervoor het sleutelnummer nodig. De kosten zijn voor jezelf.
Ik wil mijn sloten laten veranderen. Hoe regel ik dat?
Algemeen
Dit moet je zelf regelen. Bewaar de oude cilinders, zodat je deze met verhuizen weer terug kunt plaatsen.
Ik wil graag extra sleutels van mijn woning. Hoe regel ik dat?
Algemeen
Ja, dat kan.
Wil je sleutels laten bijmaken van je eigen voor- of achterdeur?
Dan kun je hiervoor naar een slotenmaker. Je hebt hiervoor geen toestemming nodig van G&O.
Wil je sleutels laten bijmaken van een centrale hal of een gemeenschappelijke ruimte?
Dat gaat om een sleutel met een certificaat. Die kun je niet zelf laten bijmaken. Deze sleutel kun je via ons bijbestellen. De kosten zijn voor jezelf. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via contactformulier.
Mijn afstandsbediening/druppel van het toegangshek van mijn woongebouw werkt niet meer. Hoe kan ik een nieuwe aanvragen?
Algemeen
Vervang eerst de batterijen. Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Meld dit dan bij ons via reparatieverzoek melden .
Mijn slot functioneert niet meer goed. Waar meld ik dit?
Algemeen
Probeer eerst zelf met slotspray het slot in te spuiten.
Helpt dit niet? Meld dit bij ons via reparatieverzoek melden .
Mijn sleutel of tag is kapot. Kan ik een nieuwe krijgen?
Algemeen
Mijn sleutel of tag is kapot. Kan ik een nieuwe krijgen?
Een kapotte sleutel of tag kun je gratis omruilen bij ons op kantoor van G&O. Neem de kapotte sleutel of tag dus wel mee. En bel ons eerst via 035 - 672 66 99. Dan kunnen we voor je controleren of de sleutel op voorraad is.