Op deze pagina lees je wie welk onderhoud doet aan de woning. Soms doen wij de reparatie, maar sommige klusjes doe je zelf als huurder. Via de zoekbalk rechtsboven kun je een specifieke vraag stellen; mogelijk staat je antwoord daar al tussen.
Heb je een reparatie die wij moeten uitvoeren? Log dan in op MijnG&O om direct een verzoek in te dienen en mogelijk direct een afspraak te maken.
LET OP: per melding kun je maar één reparatie doorgeven. Leg zo duidelijk mogelijk uit wat er aan de hand is. Heb je meerdere problemen, bijvoorbeeld een lekkende kraan en een deur die klemt? Doe dan voor elke reparatie een apart verzoek in via de paarse knop 'Reparatieverzoek indienen'. Eén verzoek met meerdere reparaties kunnen we niet behandelen.
Kom je er niet uit of heb je hulp nodig? Neem dan contact met ons op via het of bel ons op 035 - 672 66 99.
Ja, je bent zelf verantwoordelijk voor het vervangen van de toiletbril. Dit hoort bij klein onderhoud in de woning. Een nieuwe toiletbril koop je bij een bouwmarkt. Je hoeft dit niet aan ons door te geven.
Ja, je bent zelf verantwoordelijk voor het vervangen van de douchekop. Dit hoort bij klein onderhoud in de woning. Een nieuwe douchekop koop je bij een bouwmarkt. Je hoeft dit niet aan ons door te geven
Ja, je bent zelf verantwoordelijk voor het vervangen van de doucheslang. Dit hoort klein onderhoud in de woning. Een nieuwe doucheslang koop je bij een bouwmarkt. Je hoeft dit niet aan ons door te geven.
Ja, dat koop je zelf. Een wc-rolhouder en een toiletborstel horen niet bij de standaarduitrusting van de woning.
Ja, je moet de cv-ketel zelf bijvullen met water. Dit hoort bij klein onderhoud in de woning.
Nee, je krijgt hiervoor geen vergoeding. Wij begrijpen dat werkzaamheden in of aan je huis vervelend kunnen zijn. We proberen de overlast natuurlijk zo klein mogelijk te houden en hopen op je begrip.
Nee, een bewoond nest in de schoorsteen mag wettelijk niet verwijderd worden. We kunnen pas na het broedseizoen (15 maart t/m 15 juli) een rooster of kap plaatsen om overlast in de toekomst te voorkomen.
Tijdens het broedseizoen (15 maart t/m 15 juli) mogen wij nesten in de constructie niet verstoren. Na het broedseizoen kunnen we komen kijken of er iets kapot is aan het dak of de muur en of we dit moeten repareren. Dit mag nooit tijdens het broeden zelf.
Tijdens het broedseizoen (15 maart t/m 15 juli) mogen wij wettelijk geen nesten verstoren. Als er vogels in de gevel of onder de dakpannen broeden, moeten de werkzaamheden wachten tot de jongen zijn uitgevlogen.
Dat is vervelend. Controleer eerst of je in de rest van je huis wel warm water en verwarming hebt. Heb je nergens in huis warm water of warmte? Dan is er waarschijnlijk iets mis met de cv-ketel of de warmtepomp. Neem dan contact op met de installateur die het onderhoud bij jou doet.
Heb je alleen bij één kraan geen warm water? Maar doen de andere kranen en de verwarming het wel? Dan is waarschijnlijk alleen die kraan kapot. In dat geval kun je zelf een afspraak inplannen met een van onze loodgieters via het reparatieverzoek melden
Het kan iedereen gebeuren: je zet even het vuilnis buiten en de voordeur valt dicht. En je sleutel ligt nog binnen. Dat is erg vervelend. We leggen je uit wat je in zo’n situatie kunt doen.
Wat moet ik doen?
Neem contact op met een erkend slotenmaker of sleutelspecialist of kijk op de website van het website Politiekeurmerk De kosten voor het openen van de deur zijn voor je eigen rekening. Maak van te voren een duidelijke prijsafspraak.
Als je één van de sleutels kwijt bent en geen reservesleutel meer hebt, dan ben je hier zelf verantwoordelijk voor. Deze kosten zijn voor je eigen rekening.
Voorkom buitensluiting
Geef een reservesleutel aan iemand die je vertrouwt en in de buurt woont. Zo kun je altijd snel weer naar binnen.
Dit verschilt per project, maar G&O laat spouwmuren vooral na-isoleren met EPS-parels, steenwol- of glaswolvlokken.
We hanteren geen voorrangsregels. Hebben meerdere mensen tegelijk interesse in een parkeerplaats? Dan loten we. Voor de Daltonstraat in Hilversum wijst de huismeester de parkeerplaatsen toe. Voor de Schuttersweg in Hilversum doet de bewonerscommissie dit.
