Reparaties en onderhoud

Op deze pagina vind je meer informatie over verzekeringen en veiligheid. Veel schade in en aan het huis wordt vergoed via een inboedelverzekering. Neem bij vragen of twijfel altijd contact op met je verzekeringsmaatschappij. 

Veel gevraagd over Reparaties en onderhoud

Mijn toiletbril is kapot, moet ik deze zelf vervangen?

Algemeen

Ja, je bent zelf verantwoordelijk voor het vervangen van de toiletbril. Dit hoort bij klein onderhoud in de woning. Een nieuwe toiletbril koop je bij een bouwmarkt. Je hoeft dit niet aan ons door te geven.

Mijn douchekop is stuk , moet ik deze zelf vervangen?

Algemeen

Ja, je bent zelf verantwoordelijk voor het vervangen van de douchekop. Dit hoort bij klein onderhoud in de woning. Een nieuwe douchekop koop je bij een bouwmarkt. Je hoeft dit niet aan ons door te geven

Mijn doucheslang is kapot, moet ik deze zelf vervangen?

Algemeen

Ja, je bent zelf verantwoordelijk voor het vervangen van de doucheslang. Dit hoort klein onderhoud in de woning. Een nieuwe doucheslang koop je bij een bouwmarkt. Je hoeft dit niet aan ons door te geven.

Moet ik zelf een wc-rolhouder en toiletborstel kopen?

Algemeen

Ja, dat koop je zelf. Een wc-rolhouder en een toiletborstel horen niet bij de standaarduitrusting van de woning. 

Moet ik de cv-ketel zelf bijvullen?

Algemeen

Ja, je moet de cv-ketel zelf bijvullen met water. Dit hoort bij klein onderhoud in de woning.

Krijg ik een vergoeding voor de overlast tijdens onderhoud van mijn huurwoning?

Algemeen

Nee, je krijgt hiervoor geen vergoeding. Wij begrijpen dat werkzaamheden in of aan je huis vervelend kunnen zijn. We proberen de overlast natuurlijk zo klein mogelijk te houden en hopen op je begrip.

Er zitten vogels in mijn schoorsteen en dat maakt veel lawaai. Mag het nest weg?

Algemeen

Nee, een bewoond nest in de schoorsteen mag wettelijk niet verwijderd worden. We kunnen pas na het broedseizoen (15 maart t/m 15 juli) een rooster of kap plaatsen om overlast in de toekomst te voorkomen.

Ik hoor vogels in de spouwmuur of onder mijn dak, wat doen jullie hieraan?

Algemeen

Tijdens het broedseizoen (15 maart t/m 15 juli) mogen wij nesten in de constructie niet verstoren. Na het broedseizoen kunnen we komen kijken of er iets kapot is aan het dak of de muur en of we dit moeten repareren. Dit mag nooit tijdens het broeden zelf.

Waarom wordt de reparatie aan mijn gevel of dak uitgesteld?

Algemeen

Tijdens het broedseizoen (15 maart t/m 15 juli) mogen wij wettelijk geen nesten verstoren. Als er vogels in de gevel of onder de dakpannen broeden, moeten de werkzaamheden wachten tot de jongen zijn uitgevlogen.

Ik heb geen warm water in mijn woning, wat moet ik doen?

Algemeen

Dat is vervelend. Controleer eerst of je in de rest van je huis wel warm water en verwarming hebt. Heb je nergens in huis warm water of warmte? Dan is er waarschijnlijk iets mis met de cv-ketel of de warmtepomp. Neem dan contact op met de installateur die het onderhoud bij jou doet.

Heb je alleen bij één kraan geen warm water? Maar doen de andere kranen en de verwarming het wel? Dan is waarschijnlijk alleen die kraan kapot. In dat geval kun je zelf een afspraak inplannen met een van onze loodgieters via het reparatieverzoek melden

Ik heb mezelf buitengesloten. Wat nu?

Algemeen

Het kan iedereen gebeuren: je zet even het vuilnis buiten en de voordeur valt dicht. En je sleutel ligt nog binnen. Dat is erg vervelend. We leggen je uit wat je in zo’n situatie kunt doen.

Wat moet ik doen?
Neem contact op met een erkend slotenmaker of sleutelspecialist of kijk op de website van het website Politiekeurmerk De kosten voor het openen van de deur zijn voor je eigen rekening. Maak van te voren een duidelijke prijsafspraak.

Als je één van de sleutels kwijt bent en geen reservesleutel meer hebt, dan ben je hier zelf verantwoordelijk voor. Deze kosten zijn voor je eigen rekening. 

Voorkom buitensluiting
Geef een reservesleutel aan iemand die je vertrouwt en in de buurt woont. Zo kun je altijd snel weer naar binnen.

Wat is UF-schuim?

Algemeen

UF-schuim (ureumformaldehydeschuim) is een isolatiemateriaal dat wordt gebruikt om spouwmuren te vullen. Het wordt als vloeibaar schuim in de muur gespoten en hardt daarna uit. Hierdoor blijft warmte beter in de woning. Vanaf 25 februari 2026 adviseert de GGD om UF-schuim niet meer te gebruiken voor spouwmuurisolatie. UF-schuim kan namelijk formaldehyde uitstoten. Dit gas kan in huis terechtkomen en klachten veroorzaken aan de ogen, keel en luchtwegen. De uitstoot is het hoogst direct na plaatsing. Volgens de GGD kunnen vooral in het eerste jaar na het aanbrengen gezondheidsklachten optreden. Meestal neemt de uitstoot daarna af.

Is mijn woning geïsoleerd met UF-schuim?

Algemeen

We volgen het advies op van de GGD om in kaart te brengen waar we tot een jaar geleden UF-schuim hebben toegepast als isolatiemateriaal. Gezondheidsklachten ontstaan vaak vrijwel meteen na het aanbrengen van UF-schuim. We nemen dit serieus en volgen de ontwikkelingen. Blijkt dat er in jouw woning iets gecontroleerd moet worden? Dan heb je inmiddels bericht ontvangen.

Wat doet G&O om te onderzoeken waar UF-schuim is toegepast in de woningen?

Algemeen

We volgen het advies op van de GGD om in kaart te brengen waar we tot een jaar geleden UF-schuim hebben toegepast als isolatiemateriaal. Gezondheidsklachten ontstaan vaak vrijwel meteen na het aanbrengen van UF-schuim. Momenteel loopt er een onderzoek van de GGD naar de risico’s van UF-schuim. Er is nog veel onduidelijk over de omvang en oorzaken van UF-schuim.

Er zijn geen effectieve maatregelen bekend die zorgen voor een snelle afname van het gehalte formaldehyde in de woning. Bewoners waar UF-schuim het afgelopen jaar is gebruikt, zijn door G&O op de hoogte gebracht.

Geeft UF-schuim altijd gezondheidsklachten?

Algemeen

Nee, UF-schuim veroorzaakt niet in elke woning problemen of gezondheidsklachten. De GGD geeft aan dat nog onduidelijk is waarom in sommige huizen wel hoge formaldehydeconcentraties gemeten worden en in andere niet.

Wordt UF-schuim door G&O nog gebruikt bij isolatieprojecten?

Algemeen

De GGD Nederland adviseert om UF-schuim voorlopig niet te gebruiken als isolatiemateriaal. We hebben onze aannemers uit voorzorg gemeld per direct te stoppen met het gebruik van UF-schuim als isolatiemateriaal.

Welke gezondheidsklachten kunnen door UF-schuim worden veroorzaakt?

Algemeen

De GGD geeft aan dat UF-schuim kan leiden tot hogere formaldehydegehalten, wat irritatie van ogen, keel en luchtwegen, hoofdpijn en misselijkheid kan veroorzaken. Als iemand jarenlang te veel formaldehyde inademt, kan dit de kans op sommige soorten kanker vergroten. Meer informatie vindt je op de website van de GGD:

https://ggdleefomgeving.nl/schadelijke-stoffen/uf-schuim/

Het betekent niet dat dit automatisch in elke woning gebeurt. We volgen het landelijke advies en onderzoeken de situatie zorgvuldig.

Is formaldehyde hetzelfde als UF-schuim?

Algemeen

Nee. UF-schuim is een isolatiemateriaal. Daaruit kan formaldehyde vrijkomen als gas. Formaldehyde zit ook in andere producten, zoals houtvezelplaten (bijvoorbeeld spaanplaat), textiel en sigarettenrook. Maar ook in meubels zoals kasten en bankstellen. Lees meer over

https://ggdleefomgeving.nl/schadelijke-stoffen/formaldehyde/

Ik maak me zorgen over UF-schuim in mijn woning, wat kan ik doen?

Algemeen

Als UF-schuim binnen een jaar geleden is toegepast in jouw complex dan heb je inmiddels bericht van ons gehad. Maak je je toch zorgen of heb je vragen? Neem dan contact op met ons, dan bespreken we met je welke gezondheidsklachten je ervaart en of een meting in je woning nodig is.

Welke isolatiematerialen gebruikt G&O nu?

Algemeen

Dit verschilt per project, maar G&O laat spouwmuren vooral na-isoleren met EPS-parels, steenwol- of glaswolvlokken.