Overlast

Fijn wonen doe je samen. Dat lukt als buren goed met elkaar omgaan. Een beetje hinder hoort vaak wel bij een buurt. Kinderen spelen nu eenmaal vaak luidruchtig, honden blaffen en wasmachines moeten draaien. Gaat hinder voor jouw gevoel over in overlast? Dan proberen we je te helpen. 

Direct regelen

Burenoverlast

Wanneer je overlast ervaart van je buren kun je dat in eerste instantie het beste zelf aan hen vertellen. Leg rustig uit waar je mee zit en stel zelf ook een aantal oplossingen voor. Probeer duidelijke afspraken te maken. Een vriendelijk gesprek lost vaak meer op dan een boze klacht. Kom je er samen niet uit, dan kun je het best contact opnemen met buurtbemiddeling.

Geweld of drugsoverlast

Word je bedreigd of heb je te maken met geweld of andere strafbare feiten? Schakel dan de politie in en doe aangifte, ook bij drugsoverlast en geluidsoverlast in de nachtelijke uren. Bel 0900 - 8844 of het alarmnummer 112  'als elke seconde telt'. Een melding anoniem doorgeven kan via Meld Misdaad Anoniem: 0800 - 7000.

Buurtbemiddeling

Buurtbemiddeling biedt onpartijdige hulp bij ergernissen en burenruzie. Ook helpt de buurtbemiddelaar partijen om samen een oplossing te bedenken die voor iedereen aanvaardbaar is. Buurtbemiddeling is in het leven geroepen door corporaties, gemeenten en politie. In Hilversum, Gooise Meren en Wijdemeren wordt Buurtbemiddeling gecoördineerd door Versa Welzijn. Voor de gemeenten Blaricum en Laren is dat Welzin. En in gemeente Bunschoten is dat De Boei. Het gebruik van buurtbemiddeling is gratis.

Je kan rechtstreeks contact opnemen met Buurtbemiddeling. Hieronder vind je de contactgegevens.

Tips en informatie

Voor meer informatie over hoe om te gaan met burenoverlast is er een handig Burenboekje beschikbaar. Vraag deze aan via het Contactformulier.

Aanhoudende overlast

Houdt de overlast aan en helpen onderlinge gesprekken niet? Dan kun je voor vragen en advies terecht bij de afdeling Bewonerszaken via (035) 672 66 99 of door gebruik te maken van het meldingsformulier overlast.

Voor klachten over overlast op de openbare weg kun je niet bij G&O terecht.

Veel gevraagd over Overlast

Ik ervaar geluidsoverlast van mijn buren. Wat kan ik doen?

Algemeen

Ga eerst zelf in gesprek met je buren. Geef bij ze aan waar je last van hebt. Wordt het niet beter? Probeer dan Buurtbemiddeling. Lukt dat ook niet? Doe dan bij ons een melding via het formulier overlast melden. Ook kun je de geluidsoverlast op dat moment melden bij de politie. Zij kunnen de geluidsoverlast vaststellen en maatregelen treffen als dat nodig is.

Er ligt veel afval of grofvuil in de buurt van mijn woning of woongebouw. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

Het ligt eraan waar dit afval ligt. Wanneer je kunt aangeven waar het ligt, dan kijken wij of dat onze grond is of van de gemeente. De gemeente of afvalverwerkingdienst kan namelijk op hun grond handhavend optreden. Zij zoeken dan uit van wie het afval is en maken proces verbaal op.

Mag ik overlast anoniem melden?

Algemeen

Nee, anonieme meldingen nemen we niet in behandeling.

Wat doen jullie nadat ik overlast heb gemeld?

Algemeen

We bekijken welke actie/maatregel passend is en laten dit je weten. 

Ik woon in een koopwoning en ik ervaar overlast van een huurder van jullie. Kan ik de overlast bij jullie melden?

Algemeen

Meld de overlast eerst zelf bij je buren. Je kunt de overlast daarna bij ons melden via het formulier overlast melden.

Ik woon in een huurwoning van jullie en ik ervaar overlast van mijn buren in een koopwoning. Kan ik de overlast bij jullie melden?

Algemeen

Meld de overlast eerst zelf bij je buren. Je kunt de overlast daarna bij ons melden via het formulier overlast melden.

Ik heb de geluidsoverlast met mijn buren besproken, maar de situatie is niet verbeterd. Kunnen jullie helpen?

Algemeen

We gaan ons best doen. Meld de overlast via formulier overlast melden. Dan nemen we contact met je op en bespreken we wat we kunnen doen.

Wat gebeurt er als jullie drugshandel ontdekken in een woning?

Algemeen

Wanneer de politie ontdekt dat er drugs gehandeld wordt in een woning, geven zij dit aan ons door. Dit kan gevolgen hebben voor het huurcontract. Een huurder kan hierdoor de woning verliezen.

Er zit graffiti op de muren van mijn woning of woongebouw. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

Je kunt dit bij ons melden. Wij kunnen ervoor zorgen dat het wordt schoongemaakt.

Mijn buren onderhouden hun tuin niet. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

Je kunt de verwaarlozing van tuinen bij ons melden via het formulier overlast melden.